Возврат и обмен

Возврат или обмен товара.

1. В случае необходимости возврата дефектного товара, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 36 часов после получения посылки.
Мы заполним форму для возврата, учитывая ваши пожелания о возврате средств, обмене или замене товара.
 

2. Если вы передумали, вы можете вернуть товар обратно. Пожалуйста, свяжитесь с нами для оформления возврата.
Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке, без нарушения целостности пломбы. 
Товары без дефектов принимаются к возврату, если с момента заказа прошло не больше 30 дней.
В таком случае мы вернем вам полную стоимость товара, за исключением стоимости доставки.

В качестве альтернативы, при вашем желании, мы обменяем товар на равноценный или на товар выше стоимостью, с оплатой разницы в цене.


Мы рекомендуем отправлять товары для возврата через почтовые сервисы с отслеживанием и страхованием посылок.

3. На все электронные товары, представленные в магазине MyLily действует гарантия 1 год.
Если вы обнаружили брак в течение 3 месяцев с момента заказа, мы возместим стоимость или обменяем товар.
Если брак обнаружился после 3 месяцев использования, мы обменяем товар. Свяжитесь с нами для оформления возврата по гарантии.

 

Адрес для возврата:

NUOVA IDEA
11 Hunting Gate, Hitchin, Herts
SG4 0TJ United Kingdom

Контакты:
email store@my-lily.ru
whatsapp +7(999) 563-42-02